contoh SOP

PEMERINTAH KAB. DAIRI KOMUNIKASI INTERNAL SOP No. UPT. Puskesmas Batang Beruh Terbit ke No. Revisi Tgl. Diberlakukan Halaman Ditetapkan Kepala UPT Puskesmas Batang Beruh ttd dr. SUSIANI NIP 19800802 201001 2 001
1.    Pengertian	Komunikasi internal adalah proses pemberian informasi yang dilakukan antar karyawan Puskesmas Batang Beruh.
2.    Tujuan	Sebagai acuan dalam melakukan komunikasi internal untuk menyamakan persepsi, menyampaikan informasi, menyampaikan usulan dan keluhan berkaitan dengan pelaksanaan kegiatan serta untuk menyelesaikan permasalahan internal di Puskesmas sehingga kegiatan Puskesmas dapat dilaksanakan secara efektif dan efisien.
3.    Kebijakan	SK Kepala Puskesmas ADM/               /SK/             /2016   tentang Komunikasi Internal.
4.    Referensi
5.    Prosedur/ Langkah- langkah	1.      Komunikasi vertikal 1.1.   Downward communication: 1.1.1.    Kepala Puskesmas membuat Surat Keputusan. 1.1.2.    Kepala Puskesmas memberikan disposisi untuk semua surat masuk. 1.1.3.    Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung Jawab Upaya Puskesmas memberikan instruksi dalam pelaksanaan program/kegiatan Puskesmas. 1.1.4.    Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung Jawab Upaya Puskesmas memberikan petunjuk pelaksanaan program/kegiatan Puskesmas. 1.1.5.    Kepala  Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung Jawab Upaya Puskesmas memberikan informasi melalui apel, rapat, atau lokakarya mini Puskesmas. 1.1.6.    Kepala Puskesmas/Kepala Sub. Bagian Tata Usaha memberikan pembinaan pegawai internal Puskesmas. 1.2.   Upward communication: 1.2.1.    Penanggung jawab Upaya/Unit Pelayanan memberi laporan kepada Kepala Puskesmas baik secara lisan maupun tertulis. 1.2.2.    Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung jawab Upaya/Pelaksana menyampaikan saran/masukan kepada Kepala Puskesmas. 1.2.3.    Pelaksana menyampaikan saran/masukan kepada  Kepala Sub. Bagian Tata Usaha/Penanggung jawab Upaya.
	2.      Komunikasi horizontal 2.1.   Petugas melakukan koordinasi pelaksanaan program/kegiatan Puskesmas baik secara lisan maupun tertulis. 2.2.   Penanggung jawab UKM, UKP dan Administrasi Manajemen melakukan koordinasi dalam pelaksanaan upaya Puskesmas. 2.3.   Karyawan saling menyampaikan informasi secara lisan maupun tertulis  melalui apel, rapat, atau lokakarya mini Puskesmas.
6.    Unit terkait	-          Kepala Puskesmas -          Karyawan Puskesmas Batang Beruh